近日，济南7家大型胶州搬家公司联合签署了行业自律协议，约定了20多项自律规定。没有人关心我们，我们自己做。济南胶州搬家市场近年来一直处于混乱状态，许多假冒伪劣的军队以普通胶州搬家公司的品牌，公开在网上挂了自己的电话号码。

被冒名顶替的正规胶州搬家公司深受其害，消费者经常打电话投诉，他们还丈二和尚摸不着头脑。但看在眼里，急在心里，胶州搬家行业的正规军对此没有对策。

报纸发表了蚂蚁胶州搬家的相关文章，让济南胶州搬家行业龙头企业——济南蚂蚁胶州搬家公司非常重视。公司负责人梁一清专门召集了济南其他几家正规胶州搬家公司的负责人，讨论胶州搬家公司如何摆脱困境。

梁一清说，济南胶州搬家公司好坏参半，收费混乱，起价现象严重，服务质量不保证，公众投诉无门等，这些问题不仅导致公众在选择胶州搬家公司时感到困惑，而且使一些正式的胶州搬家公司遭受不公正和生存障碍。

然而，胶州搬家行业门槛低，技术含量低，一个电话，两个人，一辆车可以成为一个团队，这些团队甚至不需要在工商部门注册。因此，该行业分散，投诉数量高。据报道，2011年4月，济南市中心区成立了搬运装卸协会。该协会在监督胶州搬家行业方面发挥着作用，但没有执法权。如果有人向胶州搬家公司投诉，协会将协调解决，但许多被投诉的胶州搬家公司根本不是协会的成员。该协会对此没有约束权。该协会已被取消。

蚂蚁胶州搬家公司与济南万泰、兔子、玉新、西云、天一、重联设备起重公司等胶州搬家公司共同约定了行业自律规范。协议提到了当前胶州搬家行业存在的问题：胶州搬家行业缺乏车身广告、工作服等统一标作服等；没有统一的流程，如胶州搬家流程、服务流程、售后流程等；缺乏明确的监管机制；没有统一的收费标准，每个公司的价格都不一样，高得离谱，低得出奇。

为此，济南几家胶州搬家公司做出了承诺。在今后的胶州搬家工作中，要统一、规范、干净、整洁；礼貌对待客户，文明演讲；尊重客户隐私和习俗；热情回答客户问题；胶州搬家后妥善清理胶州搬家工作场所；损坏、错误、责任；不收取小费礼品；不临时涨价；服务回访。